마구마구

개인정보처리방침

마구마구가 이용자의 개인정보를 어떻게 수집·이용·보호하는지 알려드립니다.

마구마구(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다. 이 방침은 회사가 운영하는 지역 기반 마사지 구인구직·업체 정보 서비스 "마구마구"(이하 "서비스")에 적용됩니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음 목적을 위하여 개인정보를 처리하며, 목적이 변경되는 경우 별도 동의를 받는 등 필요한 조치를 합니다.

1. 회원 가입 및 관리: 회원 식별·인증, 가입 의사 확인, 만 19세 이상 여부 확인, 회원 유형(일반·관리사·업주) 구분, 부정 이용 방지, 고지·통지 전달

2. 구인구직 정보 제공: 구인글·인재정보의 게시와 열람, 회원 간 쪽지 연결, 업체 위치의 지도 표시

3. 구인자 신원확인: 「직업안정법 시행령」 제28조에 따른 구인자(업주 회원) 신원확인을 위한 사업자등록증 검수 및 검수 결과 통지

4. 유료 서비스 제공: 무통장 입금 확인, 광고 상품(구인광고·지역 확장 노출) 반영, 광고 기간 만료 안내 등 거래 관련 통지, 환불 처리

5. 고객 문의·신고 처리: 1:1 문의 및 게시물 신고의 접수, 사실 확인, 처리 결과 안내

6. 광고성 정보 전송: 회원가입 시 수신에 동의(선택)한 회원에 한하여 문자·알림톡으로 안내

7. 서비스 안정 및 개선: 접속 기록 분석, 부정 접근 탐지, 방문·가입 통계

제2조 (처리하는 개인정보의 항목 및 수집 방법)

회사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보를 다음과 같이 수집합니다.

구분항목수집 방법
회원 공통 (필수)이메일, 이름(닉네임), 비밀번호(일방향 해시로만 저장), 회원 유형회원가입 화면
회원 공통 (선택)광고성 정보 수신 동의 여부회원가입 화면
업주 회원 (필수)업체명, 영업 지역, 업체 주소, 대표 가격회원가입 화면
업주 회원 (검수)사업자등록증 사본(파일명·등록 일시 포함), 업체 전화번호가입 후 운영팀 검수 과정에서 접수·등록 (업주가 직접 등록하는 화면 제공 시 해당 화면)
업주 회원 (구인글)구인글에 기재한 담당자 연락처(카카오톡 ID 등)구인글 등록 화면
관리사 (운영팀 대리등록)이름, 연락처(휴대전화), 경력, 희망 지역·업종·급여, 자기소개, 성별(선택 — 본인이 공개에 동의한 경우)전화·방문으로 접수한 내용을 운영팀이 등록
유료 결제 (업주 회원)입금자명, 결제 상품·금액, 입금 확인 일시무통장 입금 확인 과정
쪽지·1:1 문의쪽지 내용, 문의 유형·제목·내용, 성함·연락처(선택)쪽지함, 고객센터 1:1 문의 화면
자동 수집접속 IP, 접속 일시, 브라우저 정보, 서비스 이용 기록, 쿠키서비스 이용 과정에서 자동 생성

회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않으며, 서비스는 만 19세 이상 이용자에게만 제공합니다. 주민등록번호 등 고유식별정보와 사상·신념 등 민감정보는 수집하지 않습니다.

제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

1. 회원 정보는 회원 탈퇴 시까지 보유·이용하며, 탈퇴 시 지체 없이 파기합니다. 다만 아래와 같이 관계 법령 또는 지도·점검 대응을 위해 보존이 필요한 정보는 해당 기간 동안 보관한 뒤 파기합니다.

보존 근거항목기간
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률계약 또는 청약철회 등에 관한 기록5년
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록5년
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록3년
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률표시·광고에 관한 기록6개월
통신비밀보호법서비스 접속 기록(로그)3개월
직업안정법 시행령 제28조 준수사항 이행 확인(고용노동부 지도·점검 대응, 회사 내부 기준)구인자 신원확인 기록(사업자등록증 사본, 검수 결과)해당 업체의 구인광고 게재 종료 후 1년

2. 운영팀이 대리 등록한 관리사 정보는 본인이 구직 종료 또는 삭제를 요청하면 지체 없이 파기합니다.

3. 쪽지·문의 내용은 회원 탈퇴 시 파기하되, 분쟁 처리 기록에 해당하는 경우 위 표의 기간 동안 보관합니다.

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

1. 회사는 정보주체의 개인정보를 제1조의 목적 범위에서만 처리하며, 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 정보주체가 별도로 동의한 경우, 법령에 특별한 규정이 있는 경우, 수사기관 등이 법령에 정한 절차와 방법(영장 등)에 따라 요청한 경우에는 예외로 합니다.

2. 회원이 구인글·인재정보에 직접 기재하여 게시한 정보(업체명·주소·담당자 연락처·경력 등)는 게시 목적에 따라 다른 이용자에게 공개됩니다. 이는 회원이 스스로 공개한 것으로 제3자 제공에 해당하지 않으며, 열람한 회원은 이용약관에 따라 해당 정보를 구인구직 목적 외로 사용할 수 없습니다.

3. 운영팀이 대리 등록한 관리사의 연락처는 서비스에 공개하지 않으며, 업주 회원의 연락 요청(쪽지)을 운영팀이 전달하는 경우에만 사용합니다.

제5조 (개인정보 처리의 위탁)

1. 회사는 서비스 운영을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁합니다.

수탁자위탁 업무
배포 인프라 확정 후 기재서비스 호스팅(서버·데이터 저장소 운영)

2. 문자 발송, 본인확인, 결제대행(PG) 서비스는 현재 외부 업체와 연동되어 있지 않습니다. 연동하는 경우 수탁자와 위탁 업무 내용을 이 방침에 반영하여 공개합니다.

3. 회사는 위탁 계약 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 목적 외 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 문서에 명시하고 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다.

제6조 (개인정보의 국외 이전)

회사는 개인정보를 국외로 이전하지 않습니다. 호스팅 서버가 국외에 위치하게 되는 등 국외 이전이 발생하는 경우 「개인정보 보호법」 제28조의8에 따라 필요한 사항을 사전에 고지하고 이 방침에 반영합니다.

제7조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

1. 회사는 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되어 개인정보가 불필요하게 된 때에는 지체 없이 파기합니다. 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 보존 기간 동안만 보관한 뒤 파기합니다.

2. 전자적 파일 형태의 정보는 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 사업자등록증 등 첨부 파일은 저장소에서 함께 삭제합니다. 종이 문서는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제8조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법)

1. 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의 철회를 요구할 수 있습니다.

2. 권리 행사는 고객센터 1:1 문의 또는 이메일(help@magumagu.kr)로 요청할 수 있으며, 회사는 본인 확인을 거쳐 지체 없이(10일 이내) 조치하고 결과를 안내합니다. 회원 탈퇴와 광고성 정보 수신 동의의 철회도 같은 경로로 접수합니다.

3. 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자를 통해서도 할 수 있습니다. 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출해야 합니다.

4. 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 따라 제한될 수 있으며, 다른 법령에서 수집 대상으로 명시한 개인정보의 삭제는 요구할 수 없습니다. 요구를 거절하는 경우 그 사유를 안내합니다.

5. 정보주체는 본인의 개인정보를 최신 상태로 유지할 책임이 있으며, 타인의 개인정보를 도용하거나 침해해서는 안 됩니다.

제9조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음 조치를 하고 있습니다.

1. 비밀번호는 bcrypt 일방향 해시로 저장하며 원문을 보관하지 않습니다.

2. 로그인 세션은 서명된 토큰을 담은 httpOnly 쿠키로 유지하여 스크립트를 통한 탈취를 방지합니다.

3. 관리자 기능은 데이터베이스에 저장된 역할을 기준으로 관리자 계정에만 허용하며, 관리자 계정은 최소 인원으로 운영합니다.

4. 사업자등록증 사본은 관리자 전용 경로로만 열람할 수 있으며 검수 목적 외에 사용하지 않습니다.

5. 운영팀이 대리 등록한 관리사의 연락처는 서비스 화면에 노출하지 않습니다.

제10조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)

1. 회사는 로그인 상태 유지와 연령 확인 상태 확인을 위해 다음 쿠키를 사용합니다.

쿠키 이름목적보관 기간
mg_session로그인 상태 유지(서명된 세션 토큰)7일 (로그아웃 시 즉시 삭제)
mg_adult비로그인 이용자의 연령 확인 상태 유지30일

2. 회사는 현재 외부 광고·분석 도구의 추적 쿠키를 사용하지 않습니다.

3. 이용자는 웹 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다. (Chrome: 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 서드 파티 쿠키 / Edge: 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 / Safari: 설정 > 개인정보 보호) 쿠키를 거부하면 로그인이 필요한 서비스와 연령 확인이 필요한 콘텐츠 이용이 제한될 수 있습니다.

제11조 (개인정보 보호책임자 및 열람청구 접수·처리 부서)

1. 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제를 위해 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

구분내용
개인정보 보호책임자대표자
이메일help@magumagu.kr
전화기재 예정
열람청구 접수·처리 부서고객센터(운영팀) — 서비스 내 1:1 문의 또는 위 이메일

2. 정보주체는 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있으며, 회사는 지체 없이 답변·처리합니다.

제12조 (권익침해 구제 방법)

정보주체는 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

1. 개인정보침해신고센터(한국인터넷진흥원): 국번 없이 118 / privacy.kisa.or.kr

2. 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 / kopico.go.kr

3. 대검찰청 사이버수사과: 국번 없이 1301 / spo.go.kr

4. 경찰청 사이버수사국: 국번 없이 182 / ecrm.police.go.kr

또한 「개인정보 보호법」 제35조(열람), 제36조(정정·삭제), 제37조(처리정지)에 따른 요구에 대해 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 권리·이익을 침해받은 경우에는 행정심판법에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다. (중앙행정심판위원회: 국번 없이 110 / simpan.go.kr)

제13조 (개인정보처리방침의 변경)

1. 이 방침의 내용이 추가·삭제·수정되는 경우 시행 7일 전부터 공지사항을 통해 알립니다. 수집 항목이나 이용 목적의 변경 등 이용자의 권리에 중요한 영향을 미치는 변경은 시행 30일 전부터 공지합니다.

2. 변경 전 방침은 고객센터로 요청하면 확인할 수 있습니다.

부칙 — 시행일: 정식 오픈일에 시행